•  
  •  
 

Title (Arabic)

تأثير الصراع بين الإدارة والأطباء في قرارات المستشفى ( دراسة تطبيقية )

DOI

10.33095/jeas.v13i47.1190

Abstract

Since the emergence of hospitals as healthcare-oriented organizations, a persistent conflict has been observed between administrative bodies and medical staff, primarily revolving around the locus of decision-making authority—as both parties derive their professional standing and power from their influence over hospital policies. Despite this inherent tension, the efforts of both groups are fundamentally aligned toward a singular objective: enhancing patient care and elevating public health standards. Consequently, it has become imperative for healthcare administrators to bridge this gap by fostering mutual trust, thereby ensuring that collaborative dynamics yield positive outcomes for the decision-making process. Given that hospital decisions are intrinsically linked to human lives, the process presents a profound challenge and places a significant ethical and professional burden on managers. Accordingly, this research explores "The Impact of Administrative-Medical Conflict on Hospital Decisions." To ensure comprehensiveness, an exploratory study was first conducted to confirm the existence of such conflict at Baghdad Teaching Hospital and Al-Shaheed Adnan Khairallah Hospital within the Medical City Directorate. This was followed by an empirical study across hospitals under the Baghdad/Karkh Health Directorate from August 1 to October 30, 2002, motivated by the researcher’s direct professional observations of these organizational frictions. In light of modern organizational evolution and environmental complexities, hospitals face mounting internal and external challenges; thus, it is crucial to analyze organizational conflict—its causes, factors, and specific impacts on hospital decisions—to identify effective mechanisms for resolution and strategic management.

Abstract (Arabic)

منذ بداية نشوء المستشفيات كمنظمات تعنى بصحة الناس، عُرف الصراع (Conflict) بين جماعتي الإدارة والأطباء. وقد تركز محوره في معظم الأحيان حول سلطة أي منهما هي الأقوى في اتخاذ قرارات المستشفى.. هذا إذا ما علمنا أن كل من الطرفين المتعارضين يستمد قوته ويعزز مكانته من خلال سلطته في اتخاذ القرارات. إن جهود كلا الجماعتين الطبية والإدارية تصب في منهل واحد ألا وهو خدمة المريض والارتقاء بالمستوى الصحي للمجتمع قاطبة. لذا أصبح لزاماً على مدراء المنظمات الصحية أن يركزوا جهودهم على زيادة التقارب بين الطرفين عن طريق زرع الثقة بينهما، وبشكل يعكس نتائج إيجابية على عملية اتخاذ القرارات في المستشفى. تشكل عملية اتخاذ القرارات تحدياً حقيقياً في مجال إدارة المستشفيات، وذلك لارتباط هذه العملية بحياة الأفراد، وهذا ما يزيد من حساسية الموقف، ويضع على عاتق المدراء مسؤولية جسيمة يجب أن يكونوا على استعداد كامل لتحملها. من هذا المنطلق اختير موضوع البحث تأثير الصراع بين الإدارة والأطباء في قرارات المستشفى . ولغرض إعطاء الدراسة شمولية أكثر، فقد أجريت الدراسة الاستطلاعية للتأكد من وجود الصراع في اثنتين من مستشفيات جانب الرصافة، هي مستشفى بغداد التAliمي والشهيد عدنان خير الله التابعتين إلى دائرة مدينة الطب. وأما الدراسة التطبيقية فقد تمت في مستشفيات دائرة صحة بغداد/ الكرخ خلال المدة من 1/8 – 30/10/2002 كون الباحثة الثانية إحدى منتسبات تلك الدائرة، وقد لمست وجود مثل هذا الصراع أثناء خدمتها الوظيفيـة واحتكاكها المباشر بواقع تلك المستشفيات. إن إفرازات التطور التنظيمي والتعقيد البيئي جعلت المستشفيات تواجه العديد من التحديات الداخلية والخارجية، وتتعرض للكثير من الخلافات والصراعات. ويعني ذلك أنه من الضروري بمكان إثارة الانتباه حول مشكلة الصراع التنظيمي، والسعي لمعرفة أسبابه وعواملـه وآثاره على قرارات المستشفى خاصة، وما يكمن ورائه من البحث عن الوسائل المجدية لمعالجتها والتوجه نحو تHusseinها.

First Page

97

Download

Share

COinS