•  
  •  
 

Title (Arabic)

الثقة، الصراع والسلوك التعاوني مع الاخذ بالاعتبار العلاقات التبادلية داخل المنظمات

DOI

10.33095/jeas.v13i48.1238

Abstract

This study investigates the complex interplay between trust, conflict, and cooperative behavior within organizational settings, emphasizing the pivotal role of reciprocal relationships. By examining how interpersonal and systemic trust act as catalysts for collaboration, the research highlights that mutual reliance and positive reciprocity significantly mitigate the dysfunctional effects of workplace conflict. The paper argues that when employees perceive a high level of reciprocity, they are more likely to engage in cooperative behaviors, even in the presence of task-related disagreements, as the underlying trust provides a safety net that prevents conflict from escalating into personal animosity. Through an analysis of organizational dynamics, the findings suggest that fostering an environment rooted in reciprocal exchanges enhances collective problem-solving and long-term organizational stability. Ultimately, the study concludes that managers must prioritize the cultivation of reciprocal trust to transform potential conflict into a constructive force that drives cooperative performance. This integrated approach provides a deeper understanding of how internal social capital functions as a strategic asset, ensuring that individual interactions align with broader organizational goals and promoting a sustainable culture of mutual support and shared success.

Abstract (Arabic)

كثيرة هي البحوث والدراسات التي نراجعها في السلوك التنظيمي، بحكم عملنا كأستاذ دراسات عليا بتخصص ادارة الموارد البشرية ونظرية المنظمة، ووقع بيننا بحثاً نظرياً متميزاً للباحثين (Karin Sanders & Birgit Schyns)([1])، نشر في مجلة اصيلة هي (Personnel Review)، في عام (2006)، بمجلدها (35) وبالعدد (5)، تحت عنوان (Trust, Conflict and Cooperative Behaviour: Considering Reciprocity Within Organizations) . ولنقل الفائدة العلمية للمتخصصين والمعنيين والمهتمين بهذا الموضوع الحيوي، أرتأينا ترجمته بالتصرف الذي يفيد القارئ باللغة العربية. فالبحث يصب غرضه في دراسة قضية محددة تتعلق بالثقة، الصراع، والسلوك التعاوني كحلقات مهمة في العمل التنظيمي، ذلك لأن مخرجات العاملين (Employees Outcomes) المتعلقة بإتجاهاتهم، وسلوكياتهم، تأتي من العلاقات التبادلية التي تقع بينهم، والتي ينبغي اختبارها كخصائص لعلاقاتهم هذه، وليس كسمات لهم. ففي اطار ذلك، تتمثل قيمة هذا البحث برأينا بمحاولة ملئ فجوة التبادلية في علاقات المدراء- والمرؤوسين- المرؤوسين، والتركيز عليها بشدة لتفسير تلك القضية المحددة آنفة الذكر. وبحكم كون البحث الحالي، طبيعته تتصف بالمراجعة العامة للفكر الاكاديمي المطروح على الساحة، فإنه يرتبط بمصطلحات علمية سلوكية كثيرة ابرزها: سلوك العاملين (Employees behaviour) اتجاهات العاملين (Employees attitudes)، احتواء العاملين (Employees involvement) العلاقات الصناعية (Industrial relations)، ادارة الموارد البشرية التطبيقية (Applied human resources management). [1])) ان (Karin Sanders) استاذ علم النفس التنظيمي والعمل بجامعة (Twenke, The Netherlands) و (Birgit Schyns)، استاذة مساعدة بدراسات الموارد البشرية بجامعة (Tilburg, The Netherlands).

First Page

349

Download

Share

COinS