Title (Arabic)
استعمال مقياس Six-Sigma لقياس الجودة في الأداء الجامعي لقســم الإحصـــاء -جامعة بغداد- دراسة حالة
DOI
10.33095/jeas.v19i72.956
Abstract
This research was to provide a definition of quality, dimensions and concepts, whether traditional or modern concept, as well as review the dimensions of quality in higher education and vision and mission with the overall objectives of the Statistics Department. After reviewing quality goals and purposes achieved as well as the mechanisms used to achieve them. and use standard Six-Sigma as one of the methodologies used in quality with the historical roots of using this methodology and methods applied and their definitions to the DMAIC model statement together with the formulae for finding the Six-Sigma level. Through the application which based on the data of the number of students in Department of Statistics-Baghdad University for the academic year 2010-2011, the result showed that the department of statistics lied at the second level of six –sigma.
Abstract (Arabic)
يقدم هذا البحث تعريفاً للجودة وابعادها ومفاهيمها سواء اكان المفهوم التقليدي او الحديث لها فضلا عن استعراض ابعاد الجودة في التعليم العالي والرؤية والرسالة مع الاهداف العامة لقسم الاحصاء. ومن ثم استعراض اهداف الجودة والاغراض المتحققة منها فضلا عن الاليات المستخدمة لتحقيقها. واستخدم معيار( Six- Sigma ) كأحد المنهجيات المستخدمة في الجودة مع عرض الجذور التاريخية لاستخدام هذه المنهجية واساليب تطبيقها والتعاريف الخاصة بها وصولا الى بيان انموذج دمايك(DMAIC) مع ذكر المعادلات الرياضية الخاصة بايجاد مستوى الـ( Six- Sigma ).ومن خلال التطبيق وبالاعتماد على البيانات الخاصة باعداد الطلبة في قسم الاحصاء-جامعة بغداد وللدراستين الصباحية والمسائية للعام الدراسي( 2010-2011 )تم قياس مستوى الـ( Six- Sigma )وقد بينت النتائج ان قسم الاحصاء يقع في المستوى الثاني من مستويات (السكما الستة).
Recommended Citation
Hmood, M. Y., Al-Qazaz, Q. N., & Fadam Al-Duri, I. U. (2013). Using Six-Sigma to measure the quality performance of the Department of Statistics-University of Baghdad-Case Study. Journal of Economics and Administrative Sciences, 19(72), 262. https://doi.org/10.33095/jeas.v19i72.956
First Page
262
