•  
  •  
 

Title (Arabic)

استخدام بعض قواعد الجدولة للملاكات التمريضية لتحسين أداء العمليات بحث تطبيقي في مستشفى الشهيد الصدر العام

DOI

10.33095/jeas.v23i97.307

Abstract

Hospitals are part of the service organizations and most importantly at the level of individuals because they are tied to the people health and their daily lives , the nursing service is one of the important services provided by hospitals, and nurses are the human resource that offers this service, from this standpoint the idea of ​​research came to prepare work Scheduling for nurses in a scientific way to improve performance operational for their services and provide efficient service available 24 hours a day, the research use one of the modern and scientific rules of scheduling its “schedule of working days and holidays rule for workers” , and applied on the nurses at AI Sahed al-Sadr General Hospital in Baghdad, the methodology of research adopted the applied and analytical research , and the data collected from the reality of installed information in the records of patient and records archive for nurses to preparing weekly work schedules for nurses and measure and analyze operational performance levels First, according to the numbers of nurses in scheduling Applied in hospital, and then measure the performance levels According to the number of nurses in the scientific scheduling proposed in research, The research found a number of results the most important that nurses scheduling that applied in the hospital not fit with the levels of demand for nursing service in the most of its divisions. research concluded a number of recommendations, the most prominent is the move away from discretionary methods of scheduling and application of scientific method of scheduling that proposed by the research because it has proven its effectiveness in contributing to the improvement of the operational performance.

Abstract (Arabic)

سعى البحث الى استخدام طريقة علمية في الجدولة لإعداد جداول عمل للممرضين من اجل تHussein الأداء العملياتي لخدماتهم وتقديم خدمة كفؤة على مدار 24 ساعة باليوم ، واستخدم البحث احدى قواعد الجدولة العلمية الحديثة وهي قاعدة جدولة ايام العمل والعطل للعاملين ، وتطبيقها على الممرضين في مستشفى الشهيد الصدر العام في بغداد ، وبما يسلط الاضواء على الوسائل التي تساعد في تقديم أفضل الخدمات للمجتمع ، أذ اعتمد البحث في جانبه التطبيقي على مجموعة من المؤشرات الكمية التي استخدمت في بيان وقياس أداء الكلفة والجودة والسرعة والمرونة في بعض أقسام المستشفى المهمة وقد قيست هذه الأبعاد مرتان ، الأولى حسب الجدولة المتبعة في المستشفى ، والثانية بحسب نتائج الجدولة المقترحة في البحث ، من أجل توضيح تأثير طريقة الجدولة العلمية المقترحة في تHussein الاداء وأتبع البحث أسلوب البحث التحليلي والتطبيقي في مستشفى الشهيد الصدر العام التابع لدائرة صحة بغداد/ الرصافة ، وجمعت البيانات من واقع البيانات المثبتة في السجلات الخاصة بالمرضى و الممرضين و العاملين في أقسام المستشفى. وتوصل البحث الى مجموعة استنتاجات عمل كان من أبرزها أن عملية جدولة الممرضين المطبقة في المستشفى لا تتناسب مع مستويات الطلب على الخدمة التمريضية في أقسامها، وان اعداد الممرضين في بعض الأقسام لا يتناسب مع عدد المرضى الوافدين اليها ، ولوحظ تأثر مستويات الأداء باعداد الممرضين العاملين في هذه الأقسام، فكانت نتائج الأداء تتغير حسب تغير أعداد الممرضين . واختتم البحث بعدد من التوصيات أبرزها هو الابتعاد عن طرق الجدولة الاجتHadiة وتطبيق طريقة الجدولة العلمية التي اقترحها البحث لانها اثبتت فعاليتها في المساهمة في تHussein الأداء العملياتي .

First Page

216

Download

Share

COinS