Identifying the factors affecting in the Intentions to continue using of the government social media
Title (Arabic)
تشخيص العوامل المؤثرة في نوايا الاستمرار باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي الحكومية (دراسة على عينة من طلبة كلية الإدارة والاقتصاد/جامعة ذي قار)
DOI
10.33095/jeas.v23i98.273
Abstract
Social media has thrived recently and public organizations at Thi-Qar governorate across different levels are experimenting with launching government social media (GSM) to facilitating two-way interactions between the government and its citizens. Both scholars and practitioners are focusing on understanding the key success factors related to the create of GSM. This study aimed to identify the key success factors by exploring the formation mechanism of individuals’ continuous usage intention. Through the theoretical perspective of the uses and gratifications theory. We identify the gratification factors that stimulate users’ continuance intention toward GSM. Furthermore, we draw upon the stimulus–organism–response framework to develop a model for exploring the effects of gratification factors on individuals’ online experiential states and their continuance intention. Data from 152 undergraduate students were used for construct validation with a confirmatory factor analysis, which revealed an eight-factor structure and explained 79% of the total variance. The results indicated that usage continuance intention is in part determined by gratification factors. Furthermore, the associations among gratification factors and users’ continuance intention may be mediated by the sense of belonging and flow experience. Based on these findings, we suggest that future studies in this area by Focusing more on gratification factors and on the individuals online experiential states as anteceded to the continuous usage intention.
Abstract (Arabic)
: تسارعت وتيرة إنشاء منظمات القطاع العام في العالم لمواقع خاصة بها لتكون نافذتها تطل من خلالها على جمهورها، وتترجم بواسطتها ما يجول في خاطرهم وتحويلها الى أفعال تلبي احتياجاتهم المتغيرة على الدوام ولم تكن المنظمات العراقية خارج المألوف. لذلك، أصبح البحث في اشباع هذه الاحتياجات ضرورة ملحة لمسايرة تلك الاحتياجات ولضـمان تفاعلهم معها الذي يعد حيويا لاستمرار رخاء مواقع المنظمات المعنية وازدهارها. ولذلك، جاء البحث الحالي محاولا الخوض في هذه الناحية مرتكزا على نظرية الاشباعات والاستخدامات واطار الفرد المثير الاستجابة. ولغرض الوصول الى مبتغاهما، طور الباحثان استبانة مصممة لهذا الغرض انتخبت عينة البحث ابعادها المستقلة الخمس التي تشكل الاشباعات المرغوبة من المواقع المعنية، واستمد المتغيرين الوسيطين من ادب أنظمة المعلومات، ورسم المتغير التابع ليلبي متطلبات البحث. وتضمنت ثمان ابعاد فسرتها ست وعشرين فقرة، استخدم مقياس خماسي الابعاد واختبرت صدقها وثباتها على وفق ما هو معمول به. كشفت النتائج عن قدرة المقياس على أداء المهمة المصمم لها وبينت ان عينة البحث التي تكونت من 152 طالبا من طلبة كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة ذي قار ان زيارتهم لمواقع التواصل الاجتماعي الحكومية المنظمات الحكومية للحصول على المعلومات واستهلاك محتواها وبفعل تأثير الشبكة والتفاعل الاجتماعي اقترنت بخبرة التدفق، وان العوامل متقدمة الذكر مضاف اليها التعبير عن الذات مستبعدا منها التفاعل الاجتماعي تلازم الشعور بالانتماء. وأوضحت النتائج أيضا ان جميع المتغيرات المستقلة التي تمثل عوامل الإشباع والوسيطة التي تمثل الحالة الداخلية أثرت معنويا في المتغير التابع (النوايا) باستثناء التعبير عن الذات. اختتم البحث بأهم الاستنتاجات التي افرزتها القراءة النظرية وما استمد من الجوانب الميدانية، وأوصى المهتمين بإدارة أنظمة المعلومات والمستخدمين بما يساعد على توجيه مواقع التواصل الاجتماعي الحكومية وجعلها مثار استقطاب المستخدمين الفاAliن لضمان رخائها.
Recommended Citation
Jabaar, A. D., & Al-Ghazzi, Q. M. (2017). Identifying the factors affecting in the Intentions to continue using of the government social media. Journal of Economics and Administrative Sciences, 23(98), 89. https://doi.org/10.33095/jeas.v23i98.273
First Page
89
