•  
  •  
 

Title (Arabic)

دور التوجه الاستراتيجي في السمعة الاستراتيجية وتأثيره في الضغوط التنافسية دراسة استطلاعية في شركات الاتصال المتنقلة في العراق ( زين العراق , اسيا سيل , كورك , امنية)

DOI

10.33095/jeas.v25i113.1695

Abstract

Obstruct: The curr­ent research aims at identifying the role strategic Orientation of the dimensions (market orientation, customer orientation, Entrepreneurship orientation, competitor orientation, technology orientation) in strategic reputation building in its dimensions (product and service quality, financial performance, environment and workplace, Innovation, Social Responsibility), and its effect on competitive pressure with its two dimensions (Internal and External Pressure), to accomplish the research aim (Zain, Iraq, Asia Cell, Cork, Omnia) have been chosen in the province of Karbala, as the research tries to identify the role of the intellectual and practical framework to played by the direction started from a problem expressed by a number of intellectual and practical questions aimed to answer and diagnose the level of their importance, their impact and the extent of their applicability in the telecommunications companies. The research is based on the questionnaire form as a tool for collecting the necessary data. The research sample reaches (89) managers in the companies, and obtained (81) questionnaire forms valid for analysis. One of the most important conclusions is the lack of discrepancy between the dimensions of the companies in question with regard to attracting customers and care of the quality of services provided. The important recommendations needed to be adopted is proactive strategy consistent with the capabilities of companies promise to impose a strategic as a context of competitive influence.

Abstract (Arabic)

يهدف البحث الحالي معرفة دور التوجه الاستراتيجي والمتمثل بالأبعاد( التوجه نحو السوق , التوجه نحو الزبون, التوجه نحو الريادة, التوجه نحو المنافس , التوجه نحو التكنلوجيا ) في بناء السمعة الاستراتيجية بأبعادها (جودة المنتجات والخدمات, الاداء المالي , بيئة ومكان العمل ,الابداع , المسؤولية الاجتماعية ) وتأثيره في الضغوط التنافسية ببعديها ( الضغوط الداخلية والضغوط الخارجية ) , ولأجل تحقيق هدف البحث تم اختيار شركات الاتصالات (زين العراق , اسيا سيل , كورك , امنية ) في محافظة كربلاء , اذ يحاول البحث بإطاره الفكري والعملي التعرف على الدور الذي يؤديه التوجه الاستراتيجي في بناء السمعة استراتيجية ومدى تأثيره في الضغوط التنافسية , لذلك انطلق البحث من مشكلة معبر عنها بعدد من التساؤلات الفكرية والتطبيقية تهدف الاجابة عنها من خلال تشخيص مستوى اهميتها واثرها ومدى امكانية تطبيقها في شركات الاتصالات , واعتمد البحث على استمارة الاستبانة كأداة لجمع البيانات الضرورية , وقد بلغت عينة البحث ( 89 ) من المديرين في الشركات قيد البحث , وتم الحصول على (81 ) استمارة استبانة Salehة للتحليل , وانبرى البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها عدم وجود تباين بين الابعاد لدى الشركات قيد البحث فيما يخص الانتباه الى جذب الزبائن والاهتمام بجودة الخدمات المقدمة , اما اهم التوصيات ضرورة اعتماد استراتيجية استباقية تنسجم وقدرات الشركات وعدها كسياق استراتيجي لفرض نفوذها التنافسي .

First Page

191

Last Page

220

Download

Share

COinS