•  
  •  
 

Title (Arabic)

قياس ما مدى تطبيق فلسفة التسويق الداخلي لادارة الموارد البشرية في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية

DOI

10.33095/jeas.v25i116.1790

Abstract

The reason behind choosing this topic " internal marketing (IM) of human resource management (HRM)" is to highlight the advantages of using IM in the organization framework. The problem of the research paper lies in not paying enough attention to employees genuine needs as they interact with each other in the sake of organization prosper. This research paper can be used as indictor to expose the weaknesses that the organization encounters daily. The current research paper attempts at examining the possibility of developing philosophy of internal marketing of human resources and its most practices, empowering staff, training courses, motivations and recognitions, and within departments communication, in order to reach targeted results such as performance, knowledge, and quality. That can be done through getting rid of processes that do not create value for the final product presented in the General Company for Electrical and Electronic Industries in Iraq. The main hypothesis of the research is to investigate whether the General Company for Electrical and Electronic Industries in Iraq applies IM as one of the significant approach to boost and alter employees' performance and attitudes in order to increase organizational commitment. The research in order to reach its target relied on the “check list” method, which is one of the case study methods that rely on personal observation and interviews mainly in its preparation. The “check list” involved different levels of management, directors, executives, and employees who work at General Company for Electrical and Electronic Industries in Iraq. The study reached a number of conclusions. The most important one is dissemination of culture and principles of IM of HRM within all units of the company. The benefits of this system lead to improve the overall company performance. Organizations should be more flexible in administrative decisions by opening diverse communication channels at all levels of management, viewing employees’ suggestions and listening to their complaints, and involving them in the decision-making process as a part of principles of internal communication.

Abstract (Arabic)

ان السبب وراء اختيار هذا الموضوع "التسويق الداخلي لادارة الموارد البشرية" هو تسليط الضوء على مزايا استخدام التسويق الداخلي في إطار عمل المنظمة. تكمن مشكلة البحث في عدم إيلاء المنظمة المبحوثة الاهتمام الكافي للاحتياجات الحقيقية للموظفين خلال تفاعلهم مع بعضهم البعض من أجل ازدهار المنظمة. بالامكان استعمال نتائج البحث كمؤشر للكشف عن نقاط الضعف التي تواجهها المؤسسة يوميًا. تحاول هذه الدراسة اختبار إمكانية تطوير فلسفة التسويق الداخلي للموارد البشرية وممارساته العديدة من أهمها (تمكين العاملين، البرامج التدريبية، الحوافز والمكافات، الاتصال الداخلي) للوصول الى نتائج مستهدفة مثل (الاداء، المعرفة ، الجودة) ومن خلال التخلص من العمليات التي لاتخلق قيمة للمنتج النهائي المقدم في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية في العراق. الفرضية الرئيسة للبحث هي التحقق ما إذا كانت الشركة العامة للصناعات الكهربائية والإلكترونية في العراق تطبق التسويق الداخلي كأحد الأساليب المهمة لتعزيز أداء الموظفين وتغيير مواقفهم باتجاه زيادة الالتزام التنظيمي. لتحقيق الهدف اعتمد البحث على أسلوب قائمة الفحص (check list) التي تعد واحدة من أساليب دراسة الحالة التي تعتمد على الملاحظة الشخصية والمقابلات أساسا في إعدادها. قائمة الفحص تضمنت مختلف مستويات الإدارة من مدارء اقسام و وتنفيذين والموظفين العاملين في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والإلكترونية في العراق. توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات من اهمها، نشر ثقافة ومبادئ التسويق الداخلي للموارد البشرية في كافة وحدات الشركة وبيان فوائد التسويق الداخلي الذي يؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين الأداء العام للشركة. اذ يجب على المنظمات ان تكون أكثر مرونة في اتخاذ القرارت الادارية عن طريق فتح قنوات اتصال متنوعة على جميع مستويات الإدارة من خلال عرض اقتراحات الموظفين والاستماع إلى شكواهم وإشراكهم في عملية صنع القرار كجزء من مبادئ الاتصال الداخلي.

First Page

111

Last Page

126

Download

Share

COinS