•  
  •  
 

Title (Arabic)

مراجعة الآثار المترتبة على تدريب الموظفين الإداريين الأكاديميين في جامعة ميشيغان المركزية

DOI

10.33095/jeas.v26i118.1854

Abstract

Training has an effect on employees’ performances. Accordingly, the person who is responsible for employees’ development must figure out the most effective way to train and develop employees. Central Michigan University (CMU) has recognized the importance of providing appropriate training for employees who have a duty in advising students. The reason is that these employees have a significant impact on students’ educational performances. Thus, special attention to this category of employees is needed to improve advising quality. This research attempted to explore the impact of training on academic advising at CMU. Face-to-face interviews and online surveys were used as data collection tools for this study. The study scope consisted of professional and administrative employees who provide academic advising for students and two employees who provide academic advising for students in the MSA department. The primary question asked, what are the impacts of training on academic advisors at CMU? From the data collection, we found out that training had a major role in increasing the performance of professional and administrative employees when they served in an academic advising capacity. However, there were obstacles that the employees believed should be addressed, including unequal chances to receive training, inconsistent training, a focus on certain skills while others were ignored, a lack of trainers, problems in scheduling enough training time, lack of resources for maintaining policy awareness. Thus, this study provided recommendations to eliminate the negative outcomes of those obstacles. we suggested applying practices such as performing needs assessment for employees, evaluating training outcomes, presenting equal opportunities for receiving training, and providing available resources for employees to stay updated on the policy.

Abstract (Arabic)

مما لاشك فيه ان التدريب له تأثير على جودة أداء الموظفين ومستوى عطاءهم في المنظمات. وفقًا لذلك، فإن كل منظمة توظف فرداً مسؤول عن تطوير الموظفين ويلزمه معرفة الطريقة الأكثر فاعلية لتدريبهم وتأهيلهم بما يتوافق مع متطلبات بيئة العمل و أدركت جامعة ميشيغان المركزية ان توفير التدريب المناسب للموظفين الذين لديهم مهمة تقديم المشورة للطلاب من ضمن اهم الأسباب لرفع مستوى التحصيل العلمي ودعمهم خلال مسيرتهم الجامعية. والسبب هو أن المشرفين الاكاديميين لديهم تأثير كبير على الأداء التعليمي للطلاب بحكم الالتماس المباشر بهم. ومن ثم فإن هناك حاجة إلى إيلاء الاهتمام الخاص لهذه الفئة من الموظفين لتحسين جودة عملية تقديم المشورة. في هذا البحث تم التركيز على تعزيز فكرة مدى تأثير التدريب على عملية الإرشاد الأكاديمي بجامعة متشغان المركزية الى جانب تسليط الضوء على النقاط التي قد تعيق عملية التدريب وتقلل من فاعليته. اذ جرى اللجوء الى المقابلات وجهاً لوجه والاستطلاعات عبر الإنترنت كأدوات لجمع البيانات لهذه الدراسة. يتكون نطاق الدراسة من موظفين محترفين وإداريين يقدمون المشورة الأكاديمية للطلاب في قسم العلوم الإدارية بالجامعة. اذ كان التساؤل الرئيسي للبحث: ما هي آثار التدريب على المستشارين الأكاديميين في جامعة متشغان المركزية؟ من خلال البيانات التي جمعها، تأكد للمؤلف أن التدريب له دور رئيسي وحاسم في زيادة وصقل أداء الموظفين والمشرفين الاكاديميين عند تقديمهم خدمة استشارية أكاديمية. ومع ذلك و وفقاً لرأي العينة البحثية، فقد كانت هناك عقبات ينبغي معالجتها لضمان الافادة المثلى من عمليات التدريب والتطوير المقدمة من قبل الجامعة. تمثلت العقبات في عدم وجود فرص متكافئة لتلقي التدريب و التدريب غير المتناسق مع الاحتياج الفعلي والتركيز على مهارات معينة بينما جرى تجاهل مهارات أخرى ونقص المدربين و مشاكل في تحديد وقت التدريب كاف، ونقص الوعي بالسياسات المتعلقة بالتدريب و نقص الموارد المالية للتدريب، والحواجز اللغوية بين الطلاب ومستشاريهم. وبالتالي، قدمت هذه الدراسة توصيات تحاول معالجة النتائج السلبية لتلك العقبات. و اقتراح المؤلف تطبيق ممارسات مثل إجراء تقييم الاحتياجات للموظفين، وتقييم نتائج التدريب، وتقديم فرص متساوية لتلقي التدريب وفق الحاجة وغيرها.

First Page

58

Last Page

77

Download

Share

COinS