•  
  •  
 

Title (Arabic)

تشخيص ضغوط العمل بين الأطباء الاختصاص ومدى انعكاسه على الرضا الوظيفي بحث استطلاعي على عينة من المستشفيات العامة في محافظة ذي قار

DOI

10.33095/jeas.v27i126.2458

Abstract

This research seeks to diagnose work stress from the point of view of hospital practitioners and the extent of its impact on job satisfaction. It aims to develop a model for measuring work stress and the extent of its impact on job satisfaction and to explore which dimensions of work stress have the most influence on job satisfaction. A descriptive exploratory approach was used to obtain doctors ’opinions regarding work pressures and job satisfaction, and the questionnaire was the main tool for data collection. Muhammad Al-Mousawi and Al-Haboubi General Teaching Hospital), which serves approximately (815) beds, and specialized doctors were targeted because they are the most responsible, and the hypotheses were tested through the use of some statistical treatments. High work pressures among doctors working in government hospitals, and the workload, role conflict, and lack of organizational justice were reflected in a decrease in the level of satisfaction of doctors working in the researched hospitals in Dhi Qar Governorate. The research concluded that the sample agreed that work pressures in government hospitals lead to dissatisfaction with doctors in their hospitals, and this generates low performance and tension at work, and the results showed that role conflict, workload, and job injustice lead to more work pressures. This research shows the causes of work pressures on specialist doctors in government hospitals and attempts to address the causes and provide a suitable work environment that enhances the performance of doctors in hospitals. This study undertakes to assist health service providers in the health sector to address the challenge of increasing work stress and work to reduce it and enhance job satisfaction for doctors.

Abstract (Arabic)

يتعرض القطاع الصحي في العراق في الوقت الراهن الى معوقات متعددة، وبخاصة المستشفيات، وقد انعكس ذلك على أداء الأطباء الاختصاص الذين تعتمد على خدماتهم المستشفيات، ويعد الأطباء الاختصاص هم ثروة لابد من المحافظة Aliها وتنميتها، ولكن للأسف يتعرض هؤلاء الأطباء الى ضغوط متنوعة، منها ضعف وعي المجتمع وتفشي الطابع القبلي في المحافظات العراقية، ولذلك يتعرض الأطباء الى ضغوط بالاعتداء بعض الأحيان، ومن ناحية أخرى وجود نقص في الملاكات الطبية وقد برزت هذه المشكلة اثناء تفشي جائحة كورونا، وبرزت عوامل أخرى وهي قلة المستلزمات والأجهزة الطبية، وقد برزت ظاهرة الدوران الوظيفي الخارجي للأطباء الاختصاص، مما انعكس على أداء المستشفيات في محافظة ذي قار عينة البحث، وتأتي أهمية البحث الحالي في تشخيص الأسباب الأساسية من هجرة الأطباء من المستشفيات وضعف اداءهم وتلكؤ في أداء واجباتهم الوظيفية، لذا يهدف البحث إلى تشخيص ضغوط العمل من وجهة نظر الاطباء الاختصاص في المستشفيات ومدى انعكاسه على الرضا الوظيفي. ونسعى الى تطوير نموذج لقياس ضغوط العمل ومدى تأثيره على الرضا الوظيفي، واستكشاف اي من ابعاد ضغوط العمل اكثر تأثيرا في الرضا الوظيفي. تم الاستعانة بالمنهج الوصفي الاستطلاعي، للتعرف على اراء الأطباء بخصوص ضغوط العمل والرضا الوظيفي، وكانت الاستبانة هي الأداة الرئيسة لجمع البيانات، وقد اتم اختيار ثلاث مستشفيات مهمة من مستشفيات محافظة ذي قار، وهي (مستشفى الHussein العام التAliمي، ومستشفى محمد الموسوي، ومستشفى الحبوبي العام التAliمي)، والتي تخدم ما يقارب (815) سريرا، وقد تم استهداف الأطباء الاختصاص كونهم الاكثر تحملا للمسؤولية، وجرى اختبار الفرضيات من خلال استخدام بعض المعالجات الاحصائية، لقد تم توزيع الاستبانة على 68 طبيبا، واسفرت النتائج الى وجود ضغوط عمل عالية لدى الأطباء العاملين في المستشفيات الحكومية، وقد انعكس عبء العمل وصراع الدور وانعدام العدالة التنظيمية الى انخفاض في مستوى رضا الأطباء العاملين في المستشفيات المبحوثة في محافظة ذي قار. توصل البحث إلى اتفاق العينة على ان ضغوط العمل في المستشفيات الحكومية تؤدي الى عدم رضا الأطباء في مستشفياتهم، وهذا يولد انخفاض الأداء والتوتر في العمل، وقد أظهرت النتائج ان صراع الدور وعبئ العمل وعدم العدالة في الوظيفة تؤدي الى المزيد من ضغوط العمل. يبين هذا البحث اسباب ضغوط العمل على الاطباء الاختصاص في المستشفيات الحكومية، ومحاولة معالجة الاسباب وتوفير بيئة عمل ملائمة تعزز من اداء الاطباء في المستشفيات . تتعهد هذه الدراسة بمساعدة مقدمي الخدمة الصحية في القطاع الصحي لمعالجة التحدي المتمثل في زيادة ضغوط العمل والعمل على الحد منها، وتعزيز الرضا الوظيفي للاطباء.

First Page

349

Last Page

367

Rights

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0

Download

Share

COinS