•  
  •  
 

Title (Arabic)

نظم المعلومات الاستراتيجية وأثرها في تنمية رأس المال الفكري في شركة توزيع الكهرباء المساهمة العامة في المملكة الأردنية الهاشمية

DOI

10.33095/jeas.v27i126.2102

Abstract

This research aims to study the impact of strategic information systems on the development of intellectual capital in the Public Shareholding Electricity Distribution Company in the Hashemite Kingdom of Jordan. To achieve the objectives of the study, a questionnaire was developed for the purpose of data collection, as the number of valid questionnaires for analysis was about (135), and SPSS and AMOS 0.26 software was used to analyze the collected data. The study found out that the respondents' perceptions of the level of importance of strategic information systems and the level of importance of intellectual capital were high, and that the relational capital has ranked as first, followed by structural capital, and human capital came in third place, in addition to the presence of an impact of applying strategic information systems in developing intellectual capital in its various dimensions (human capital, structural capital, relational capital). The study came out with several recommendations, the most important of which was that in despite the importance of the technological infrastructure dimension in the company, it did not invest this dimension properly and in line with the current technological development, and this issue appears in the company’s report for the year 2018, as many of the services the company provides has not been computerized or fully automated, such as the billing system, meter reading system, fault reporting system, and others

Abstract (Arabic)

يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر نظم المعلومات الإستراتيجية في تنمية رأس المال الفكري في شركة توزيع الكهرباء المساهمة العامة في المملكة الأردنية الهاشمية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات، حيث كان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (135) استبانة ً، واستخدمت برمجيات SPSS وAMOS 0.26 لتحليل بيانات الاستبانة. وجدت الدراسة أن تصورات المبحوثين لمستوى أهمية نظم المعلومات الإستراتيجية ومستوى أهمية رأس المال الفكري كان مرتفعا، وأن رأس المال العلائقي قد احتل المرتبة الأولى، يليه رأس المال الهيكلي، وجاء في المرتبة الثالثة رأس المال البشري، اضافة لوجود أثر لتطبيق نظم المعلومات ُ الإستراتيجية في تنمية رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي). وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات كان أبرزها، أنه على الرغم من أهمية بعد البنية التحتية التكنولوجية في الشركة إلا أن الشركة لم تستثمر هذه البعد بالشكل المناسب وبما يتوافق مع التطور التكنولوجي الحالي، وهذا يظهر في تقرير الشركة لعام 2018، حيث أن العديد من الخدمات التي توفرها الشركة لم تحوسب أو تصبح الية تماما مثل نظام الفوترة ونظام قراءة العدادات و نظام التبليغ عن الأعطال و غيرها

First Page

172

Last Page

201

Rights

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0

Download

Share

COinS